インターネット四方山ばなし
売り上げの上がるショップサイト
先日、高級果物のインターネット販売で大きな成果をあげておられるＳさんの講演に参加させていただいた。
すごくパワーのありそうな方で、もともとは銀行マンだという。
お話を聞いていると豪快な感じの方でありながら、やはり商品の売れる要件を緻密に練られている。
果物はなまものであり、個体差もあることだからインターネットでの初めての販売には勇気がいったのではないかと感じた。やはり、販売当初は輸送などの傷みでクレームもあったが、今はクレームもほとんどなくなり、販売するのに在庫が間に合わない状態。
販売数を増やすためにラッピング、カード、イベントなどいろいろなアイデアを実行された。
講演の後、売り上げの上がるサイトを作ることのできた秘訣を質問すると、「サイトの裏にあるまじめな商品を感じさせる」のが秘訣と教えて頂いた。
インターネット販売は対面販売とは違い、お客様と顔をあわせることはない。しかし、サイトを見ているとなんとなく店主が見えるような気になることがある。
このショップは几帳面そうな人がしているなとか・・・場合によると、ほんとに大丈夫かなってサイトもないことはない。
サイトの裏にあるまじめな商品を感じさせるサイトとは、言い換えるとサイト運営者の人柄を感じさせるサイトということかもしれない。
Ｓさん曰く、ホームページは制作してからがスタートとのこと。
現実の店舗もオープンすれば終わりではなくて、実際の集客状況などを見ながらイベントをしたり、ディスプレーを変えたり、やることはたくさんある。
ホームページはバーチャル店舗、知恵・アイデアをだして結果のだせるサイトでありたい。
